天猫平台上，满足个性化和智能化需求的定制家电逐渐受到消费者的欢迎。近日，天猫电器城与iRobot、honeywell、Bolang、Kuchen、Huiren、Jiuyang等17个品牌联手，销售天猫定制家电5分钟。一天售出700台价值999元的瑞典FOREO洗面奶，236台价值9999元的荣泰自动按摩椅。
探索天猫按摩椅的二手市场&ldquo；大规模定制”；年的第三年，越来越多的国际品牌加入了天猫深度定制的行列。在与天猫电气城联合推出定制产品的17个品牌中，有8个是国际品牌，占47%。这也意味着以天猫电气城为代表的国内电子商务平台正逐步在国内外获得吸引力和话语权。
国际品牌加入天猫深度定制行列智能化成为趋势
天猫电气城表示，此次选择的17个品牌包括具有丰富产品定制经验的沁源、九阳等，以及许多国际品牌。例如，韩国的Kuchen电饭煲和Huiren果汁机；德国霍尼韦尔空气净化器和布朗剃须刀；美国的机器人清扫机器人、瑞典的A.O.Smith净水器、面部美容仪器和面部清洁剂。
&ldquo；今年，许多国际品牌与天猫电气城进行了深度定制合作，在软件层面也有很多创新。例如，与阿里巴巴智能系统相连的A.O.Smith净水器，不仅可以在手机上显示滤芯的使用寿命，及时提示更换滤芯，还可以一键预约更换服务。如果kyn按摩椅净水器泄漏，手机会自动报警。”；天猫电气城相关负责人表示。
IRobot推出了可以喷水的一楼清洁器，并在天猫进行了智能定制。用户可以通过阿里巴巴的智能应用程序和手机控制清扫机器人喷洒的水量。
天猫电器城总经理尹静表示，天猫电器城正探索家用电器&ldquo；扩大国家卫星电视的分级系统”；三年来，品牌通过阿里巴巴数据了解用户的需求和痛点，可以更具体地优化产品和开发新产品。天猫定制用于优化产品的外观、设计和功能。今年，天猫定制更进一步，尝试用品牌进行智能定制，包括系统和内容。
网购消费升级定制家用电器&ldquo；高尚的&“”；
《天猫电器城2015年数字家电消费趋势报告》显示，18-25岁的90后用户正逐步成长为智能生活的主要消费者，购买力显著提高。他们过去三年的营业额年复合增长率已超过100%，成为所有年龄组中增长率最高的群体。高科技新产品和个性化ktv按摩椅产品已成为年轻消费者的最爱。
网购消费的升级趋势体现在天猫家电的定制上。根据天猫电气城的数据，来自瑞典的FOREO999定制洗面奶以GMA9005分钟的价格售出，售出了7张按摩椅和按摩店的00张；荣泰品牌为太空舱定制的全自动按摩椅仍深受消费者欢迎，每天销售236套。
&ldquo；一方面，中国蛋鸡和肉鸡专卖信息网络系统可以通过规模化降低生产成本；另一方面，它可以通过阿里巴巴的大数据将消费者的痛点和需求点反馈给商品研发，从而避免企业开发盲目上市的新产品，从而确保定制产品的最佳性价比。”；天猫一些业内人士表示，天猫定制产品的价格约为同类产品价格的80%。
Inai说，让定制家电&ldquo；Noble”，它还表明天猫电气城位于“；优质购物”；水平的提升。据报道，天猫电气城希望成为；世界上最受欢迎的优质购物城市”；，国际化和质量是天猫电气城的两大发展方向。
三百六十五通过更改日期而不进行修复来创建服务基准
除了客户价格上涨外，消费升级也带来了消费者对服务水平的需求不断增加。
据报道，所有天猫定制产品都承诺&ldquo；365天无维修”；。比以前更方便的是，天猫对流程进行了优化。对于天猫承诺更换而不维修的商品，自买方确认收货之日起365天内，如有质量问题，消费者可直接在订单页面申请售后服务，无需拨打客服电话或主动联系商户。
申请启动后，商户可以在自己的天猫工作台上看到要处理的订单，并在72小时内联系消费者确认问题。由于质量问题，商家确实同意消费者的要求，系统会自动向消费者提供退货地址。消费者将商品发送给商家。收到货物后，商家将为消费者更换货物。如果商户未能确认超时，系统会自动默认商户同意。
今年&ldquo；518定制部分”；在此期间，有200多个品牌提供了这项服务。在今年的双十一期间，天猫电气城推广的所有小家电都将基于&ldquo；365天无维修”；作为基本服务。
